5 najčastejších chýb, ktorých sa dopúšťajú firmy na servis okien

Okná sú dôležitou súčasťou každej domácnosti. Od ich kvality závisí aj celkové pohodlie domova. Ovplyvňujú vnikanie svetla do interiéru, slúžia ako zábrana proti úniku tepla von a výrazne sa tak podpisujú na úspore energie.

Nie každé okno však tieto funkcie plní dokonale. Medzi hlavné dôvody často patrí nesprávne osadenie, zlé tesnenie alebo nesprávny výber materiálu a typu okna. Toto sú najčastejšie chyby, ktorých sa firmy dopúšťajú pri servise okien.

Nesprávne nastavenie okien

V tomto prípade firmy robia chýb niekoľko, no majú jedného spoločného menovateľa: nedôslednosť. Montážnici častokrát zabúdajú nastaviť prítlak okien podľa daných podmienok, v akých sa okno montuje. To spôsobuje časté prefukovanie a s tým spôsobené úniky energie. Možno ste nevedeli ani o tom, že upraviť je možné aj prítlak jednotlivých krídiel. Pri montáži sa na tieto veci určite spýtajte.

Nezabudnite tiež na to, že o okná sa musíte starať aj vy. Pravidelné čistenie, mazanie a doťahovanie skrutiek predĺži životnosť okna.

Lacné materiály sú z dlhodobého hľadiska drahšie

Neustále pribúdajú prípady, kedy neprofesionálne firmy využívali okná vyrobené z nekvalitných materiálov. To sa najčastejšie prejavuje na laminácii a škrabancoch na  rámoch. Ide o znaky nekvalitného a mäkkého materiálu, ktorý z dlhodobého hľadiska môže spôsobiť mnoho nepríjemností a investícii, ktoré inak lacné okná značne predražia.

Premrštené ceny

To neplatí iba pri cene okien, ale aj pri montáži a servise, kde si firmy môžu účtovať stovky eur za výjazd technika. Dajte si pozor na tieto podvodné subjekty, ktoré sa snažia od zákazníkov vylákať čo najviac peňazí. Vhodnou pomôckou vám môže byť internet, kde si jednotlivé ceny firiem porovnáte a vyberiete najvhodnejšiu alternatívu.

Neprofesionálny a neodborný prístup

Ak nastane prípad, že od vás firma žiada zaplatenie plnej sumy za okná pred montážou, niečo asi nebude v poriadku. Aj pri samotnom nastavovaní okien môžete zistiť, ako pracovníci postupujú, či odpovedajú na vaše otázky priamo a majú s prácou skúsenosti. To ľahko zbadáte aj pri začatí prác, kedy by mali zabezpečiť, aby sa zvyšok bytu neznečistil a aktívne to s vami riešia. Recenzie na prácu zamestnancov na internete napovedia omnoho viac. Ich prečítanie zaberie len niekoľko minút.

Neexistujúci záručný a pozáručný servis?

Čarovná formulka, ktorá by mala zaznieť pri dojednávaní podmienok montáže okien v každej serióznej spoločnosti. Skúsené a stabilné firmy poskytujú záručný aj pozáručný servis, pretože spokojnosť zákazníka je na prvom mieste aj po uplynutí záručnej doby.

Incon, jeden z dlhoročných lídrov na trhu s oknami, túto službu, samozrejme, ponúka a dlhodobo na nej stavia dôveru svojich zákazníkov.

Autor: Lucia Hupková

vedúca marketingu

Študovala na Ekonomickej fakulte Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici. Má 12 ročnú marketingovú prax, s ktorou začínala ako marketingová manažérka pre potravinársku značku Lunter. Neskôr bola zodpovedná za riadenie produktov a značiek papierovej hygieny Harmony, Harmasan, Celex a Meeko na Slovensku, v Čechách a v balkánskych krajinách vo viacerých výrobných závodoch. Dodnes ju teší, keď produkty, na ktorých vývoji, propagácii a riadení sa podieľala, vidí na regáloch supermarketov. Svoju prácu v INCON považuje za výzvu a príležitosť priniesť profesionálny marketing do odvetvia, ktoré poskytuje veľký priestor na kreativitu a vývoj.

Výber článkov autora

• Osádzanie veľkých presklení a dverí s pomocou Purenitu. Poznáte jeho vlastnosti?
• Aj sklo môže vo veľkej časti chrániť váš domov pred hlukom
• Vchodové dvere otvárané von? Povieme vám viac